Создание и верификация профиля организации, ИП, самозанятого
Кому доступна верификация на платформе MAX для партнёров?
Подключение к платформе MAX для партнёров и её сервисам — чат-ботам, мини-приложениям, каналам — доступно для юрлиц, ИП и самозанятых, которые являются резидентами РФ. Подключение к сервису Цифрового ID доступно только для юрлиц и ИП (резидентов РФ)
Физические лица и нерезиденты пока не смогут пройти верификацию на платформе
У меня проблемы при подтверждении организации, ИП или самозанятого на платформе, что делать?
- Проверьте, что используете корректный номер телефона, с которым регистрировались на платформе
- Проверьте, что в личном кабинете сервиса для подтверждения профиля организации, ИП — банк или Госуслуги — указаны верные данные организации, ИП и они совпадают с данными на платформе. Если вы самозанятый, проверьте то же самое на Госуслугах (если кабинета на Госуслугах нет — зарегистрируйтесь)
- Если вы проходите верификацию через Госуслуги, убедитесь, что там у вас:
- Есть личный кабинет организации, ИП или самозанятого и вы прошли проверку со стороны Госуслуг. Для подтверждения организации войдите на Госуслуги с ролью Руководитель. Пользователь с ролью Сотрудник не сможет подтвердить организацию. Подробнее о ролях — в FAQ Госуслуг
- Есть действующая электронная подпись
- Загружены актуальные данные из ЕГРЮЛ и ЕГРИП
Подробнее процесс подтверждения организации описан в подразделе «Верификация»
При подтверждении профиля организации, ИП, самозанятого через банк или Госуслуги появляется ошибка «Не удалось подключиться...», что делать?
Проверьте и устраните возможные причины ошибки:
- В браузере запрещены всплывающие окна — откройте настройки браузера и снимите запрет
- Вы подтверждаете профиль через мобильное приложение — попробуйте подтвердить в браузере
Как при верификации выбрать нужную организацию, если к Госуслугам привязано несколько организаций?
После авторизации на Госуслугах вы увидите окно выбора организации — укажите нужную организацию
Как обновить данные из ЕГРЮЛ и ЕГРИП на Госуслугах?
Если при подтверждении профиля организации через Госуслуги верификация завершилась с ошибкой — скорее всего, ваши данные из ЕГРЮЛ и ЕГРИП устарели. Чтобы их обновить:
- Войдите на Госуслуги под учётной записью администратора или руководителя организации. Если вы вошли как администратор, убедитесь, что у вас есть права на редактирование раздела Профиль организации
Чтобы обновить данные, на Госуслугах у вас должна быть действующая ЭЦП
- В правом верхнем углу выберите вашу организацию
- Перейдите в раздел Профиль организации → Данные организации и нажмите Обновить. Так вы запустите автоматическое обновление данных из ЕГРЮЛ и ЕГРИП
Страницу можно закрыть — процесс продолжится в фоновом режиме. Обычно обновление данных занимает от нескольких минут до 1 часа. В редких случаях — до 24 часов - Дождитесь обновления и вернитесь в личный кабинет организации или ИП на платформе MAX для партнёров
- Выберите способ верификации через Госуслуги и попробуйте подтвердить организацию или ИП ещё раз
Где посмотреть ID профиля организации, ИП, самозанятого и контактные данные?
Перейдите на платформу MAX для партнёров и в правом верхнем углу нажмите на аватар профиля. В открывшемся блоке вы увидите:
- ID профиля организации, ИП или самозанятого
- Номер телефона или адрес электронной почты — зависит от того, как вы регистрировались на платформе
