Управление ботом на платформе
Помимо использования веб-версии платформы MAX для партнёров, управлять чат-ботом можно с помощью мини-приложения «MAX для бизнеса»
Шаги управления чат-ботом в веб-версии и мини-приложении «MAX для бизнеса» совпадают. Подробнее о работе с чат-ботом с помощью мини-приложения или бота читайте в разделе «FAQ»
Настройка приватности бота и добавление мини-приложения
После модерации бота вам станут доступны настройки. Чтобы посмотреть их, перейдите в раздел платформы Чат-боты, выберите необходимого бота и нажмите ⋮ → Настройки
- Чат-бот:
- Токен доступа — вы можете скопировать токен бота для его дальнейшей настройки, а также обновить его
- Приватность — вы можете разрешить или запретить добавление бота в групповые чаты. По умолчанию стоит запрет
- Мини-приложение:
- Введите ссылку — вы можете указать ссылку на мини-приложение для его привязки к боту
- Выберите кнопку открытия мини-приложения — вы можете выбрать один из вариантов: Открыть, Старт, Играть или без названия (по умолчанию). Подробнее – в разделе про мини-приложения
Редактирование бота
- Поменять данные бота можно только на платформе MAX для партнёров (отредактировать их в мессенджере MAX не получится) и только после прохождения модерации. Если вы не хотите ждать её окончания, удалите бота и создайте нового с необходимыми данными
- Изменить можно все данные бота, кроме ника
- Перейдите на платформу MAX для партнёров в раздел Чат-боты
- Выберите необходимого бота и нажмите →
- Внесите изменения в разделе Основная информация и нажмите Сохранить — бот будет отправлен на повторную модерацию
Пока идёт проверка, бот остаётся в прежнем виде для конечных пользователей. Изменения применяются после успешной модерации
Получение токена бота
После успешной проверки чат-бота сформируется токен — уникальный идентификатор бота, с помощью которого бот будет взаимодействовать с API MAX
Чтобы скопировать токен бота:
- Перейдите на платформу MAX для партнёров в раздел Чат-боты
- Выберите необходимого бота и нажмите ⋮ → Настройки
- Справа от поля с токеном нажмите на значок копирования
Наличие токена означает, что бот зарегистрирован на платформе MAX для партнёров
Пример токена
AAHdqTcvCH1vGWJxfSeofSAs0K5PALDsaw
Так как токен — это прямой доступ к боту, не рекомендуется хранить его в открытых источниках или передавать посторонним: они смогут завладеть ботом и управлять им от вашего имени. Если вы опасаетесь, что токен скомпрометирован, обновите его
Подробнее о том, как получить токен чат-бота с помощью мини-приложения «MAX для бизнеса» или бота «MAX для бизнеса», читайте в разделе «FAQ»
Обновление токена бота
- Перейдите на платформу MAX для партнёров в раздел Чат-боты
- Выберите необходимого бота и нажмите ⋮ → Настройки
- Справа от поля с токеном нажмите на значок обновления
Удаление бота
После удаления ваши клиенты не смогут пользоваться ботом. Удалённого бота нельзя восстановить
Чтобы удалить бота:
- Перейдите на платформу MAX для партнёров в раздел Чат-боты
- Выберите необходимого бота и удалите его одним из способов:
- Либо нажмите ⋮ → Удалить
- Либо нажмите → и в разделе Основная информация выберите Удалить чат-бот
Настройка сценариев бота и подключение сервисов партнёров
С токеном бота вы можете продолжить настройку сценариев чат-бота и интегрировать сервисы партнёров (чат-платформы поддержки, конструкторы мини-приложений, платформы чат-ботов и CRM-системы) или заказать у них разработку под ключ