Об интеграции с сервисами партнёров
Подключение к платформе MAX для партнёров и её сервисам — чат-ботам, мини-приложениям, каналам — доступно для юрлиц и ИП, которые являются резидентами РФ
После добавления и модерации бота вам станет доступен токен бота, с помощью которого вы можете подключить сервисы партнёров:
Чат-платформы поддержки — для общения с клиентами через сервис партнёровКонструкторы ботов – для создания сценариев чат-ботов без разработкиCRM-системы — для автоматизации рутинных операций и работы с клиентской базой: лидами, заявками, историей общения с клиентами
Токен бота для интеграции Для подключения к сервисам партнёров используйте токен бота.
Его можно найти на платформе в разделе Чат-боты → Интеграция → Получить токен — токен находится в поле с одноимённым названием
Получение токена бота
Список партнёров Чат-платформы поддержки Чат-платформы позволяют организациям эффективно управлять процессами и обрабатывать обращения клиентов, собирая их из разных каналов в единый интерфейс.
Также чат-платформы поддерживают сохранение полной истории взаимодействия с клиентами. Всё это уменьшает время обработки запросов и упрощает работу операторов
Интеграция с искусственным интеллектом помогает автоматизировать рутинные задачи и снижает нагрузку на персонал
Вы можете подключить созданного в MAX бота к таким чат-платформам — список рекомендуемых партнёров представлен ниже.
После подключения все сообщения из бота будут автоматически попадать в чат-платформу поддержки
Jivo – это платформа для эффективной работы с клиентами, где все обращения из MAX и других каналов собираются в одном окне. Менеджеры отвечают быстрее, не теряют заявки и ведут переписку, имея под рукой полную историю взаимодействия с клиентом, а AI-оператор позволяет разгрузить менеджеров от типовых вопросов Voximplant Kit – ИИ-платформа для массовых коммуникаций с клиентами. Подключайте MAX и другие каналы, используйте ИИ-агентов для автоматизации переписки и звонков Naumen Contact Center — комплексное программное решение, содержащее всё необходимое для организации корпоративного или аутсорсингового контакт-центра. Если создать call-центр на базе нашего решения, вам не придётся тратиться на интеграцию и поддержку продуктов от разных поставщиков, поскольку в Naumen Contact Center есть всё, что необходимо для эффективной работы Edna Chat Center — это современная платформа для клиентского сервиса, которая объединяет в едином окне оператора все текстовые каналы связи: от мессенджеров до чата в мобильном приложении. Платформа соответствует строгим стандартам безопасности и масштабируется в соответствии с потребностями крупного и среднего бизнеса Омниканальная чат-платформа для общения с клиентами. Она позволяет операторам отвечать на обращения из одного окна чата и сохранять единую историю переписки между клиентом и компанией Экосистема для мессенджеров, звонков и чатов. Общение с клиентами в мессенджерах, чат-боты, рассылки, сбор и обработка лидов и обращений в одном окне Омниканальная платформа управления клиентскими коммуникациями с искусственным интеллектом. Единые АРМ сотрудников, конструкторы сценариев, база знаний KMS, ИИ-ассистенты и суфлёры, система мониторинга Сервис для поддержки и общения с клиентами по всем каналам связи: почте, соцсетям, мессенджерам, звонкам, онлайн-чатам, сторам и кастомным каналам. Автоматизация, отчётность, виджеты, база знаний, ИИ Платформа для автоматизации маркетинга от первого визита до сделки. Объединяет все каналы коммуникации: мессенджеры, сайт, мобильное приложение, данные CDP и CRM. Увеличивает конверсию в лида, сделку и повторную покупку Callibri СRM-Чат — это сервис, в котором объединены мессенджеры и CRM. Упростили продажи и маркетинг, чтобы вы тратили меньше, а зарабатывали больше Юздеск — омниканальная платформа клиентской поддержки, в которой ключевую роль играет искусственный интеллект. ИИ-агенты и автоматизация берут на себя значительную часть обращений, помогают операторам и сокращают время обработки без потери качества. Подходит компаниям, которым важно масштабировать поддержку, сохраняя контроль, единый контекст общения и предсказуемые процессы Платформа для автоматизации онлайн-коммуникаций. Монетизируйте чаты, наращивайте базу, возвращайте клиентов и создавайте единую инфраструктуру Многофункциональная платформа для общения с клиентами на сайте, мессенджерах и соцсетях. Автоматизация, боты, ИИ Сервис для обработки обращений в социальных сетях и мессенджерах AutoFAQ Xplain — ИИ-платформа со встроенным конструктором чат-ботов для поддержки клиентов и сотрудников в крупном бизнесе и госсекторе. ИИ обрабатывает обращения и выполняет действия в корпоративных системах, при необходимости подключая специалиста Чат-платформа для крупного бизнеса, где чат — один из ключевых каналов связи с клиентами. Держит нагрузку в сотни тысяч диалогов, одновременную работу 1000+ сотрудников и правила автоматизации любой сложности UIS — стандарт коммуникаций с клиентами. Интеграция с MAX позволяет обрабатывать обращения в едином интерфейсе, автоматически сохраняя историю диалога в карточке клиента, а также автоматизировать рутину, тем самым увеличивая скорость ответа и повышая качество сервиса Flomni — AI-платформа для автоматизации коммуникаций в клиентском сервисе и HR-процессах. Наши AI-ассистенты, чат- и голосовые боты обрабатывают обращения 24/7 и помогают находить, оценивать и сопровождать кандидатов от отклика до адаптации ИИ-сотрудники для бизнеса. Отвечают самостоятельно на >80% обращений клиентов, в остальных случаях переводят на менеджера. Обучаются на любых документах компании. Запуск за 1 час Платформа клиентских коммуникаций для бизнеса, которая снижает стоимость контакта и повышает доставляемость сообщений за счёт омниканала и каскадных сценариев. Интеграции с SMS, мессенджерами, email и другими каналами. Идеально для бизнеса, ищущего комплексные решения ИТ-сервисы для приёма оплат и автоматизации продаж. Принимайте платежи из России и со всего мира, повышайте количество оплат и автоматизируйте работу с чеками, клиентами, налоговой D2VerbAI — интеллектуальная диалоговая платформа от БСС ИИ для автоматизации клиентского обслуживания. Объединяет чат-платформу, виртуальных ассистентов, речевую аналитику, тренажер оператора, базу знаний. В основе — использование AI-агентов, LLM, собственных технологий распознавания и синтеза речи Конструкторы ботов Платформы-конструкторы ботов предоставляют готовые шаблоны для создания сценариев ботов, а также инструменты для управления и аналитики. Всё это позволяет быстро запустить чат-бот без разработки и программирования.
Кроме того, конструкторы поддерживают интеграцию с AI-решениями, что позволяет автоматизировать рутинные задачи, например обзвон клиентов и приём заказов
Вы можете разработать чат-бот в MAX с помощью такого конструктора — список рекомендуемых партнёров представлен ниже
Подробнее о подготовке и создании бота, разрабатываемого с помощью платформы-конструктора, читайте в разделе «Бот без разработки»
Платформа для создания чат-ботов, сайтов, онлайн-магазинов, онлайн-курсов и автоматизации продаж в одном окне. Запускайте воронки в мессенджерах, принимайте оплаты и управляйте клиентами без кода — всё в единой экосистеме Мощный и удобный конструктор для создания ботов с искусственным интеллектом. Умные боты обзванивают клиентов, принимают заказы на сайте, работают во всех мессенджерах и голосовых ассистентах Платформа для создания чат-ботов и AI-ассистентов без кода. Автоматизация продаж, поддержки и маркетинга в мессенджерах: быстрый запуск, интеграции, аналитика и масштабирование для бизнеса любого размера. Подходит для самостоятельной работы и для заказов под ключ Удобная платформа для создания и развития разговорных AI-решений Мощный конструктор чат-ботов без кода с интеграцией и автоматизацией. Идеален для бизнеса и фрилансеров Конструктор чат‑ботов с ИИ для мессенджеров и сайтов Омниканальная платформа для эффективных и недорогих автоматизированных коммуникаций с клиентами. Голосовые и чат-агенты с ИИ, чат-платформа, сервис рассылки и виджет для сайта Самый доступный конструктор для создания ботов. Автоматизируйте процессы бизнеса и увеличивайте продажи с помощью чат-ботов Telegram, ВКонтакте и Viber. Является частью экосистемы Stream Telecom. С его помощью можно проводить опросы, принимать заказы, собирать данные и регистрировать новых клиентов Конструктор для разработки чат-ботов, автоворонок, рассылок, мини-лендингов для мессенджеров и соцсетей. 50+ готовых шаблонов: от AI-ботов до магазинов. 100+ бесплатных уроков с обучением Конструктор чат-ботов и мини-приложений: автоворонки, рассылки, мини-лендинги и 20+ встроенных интеграций — всё в одном кабинете. Гибкие инструменты для разработчиков любого уровня. 250+ бесплатных уроков для уверенного старта и роста AI-ассистенты для бизнеса, которые готовы работать «из коробки» и не требуют дообучения на ваших данных. Полностью заменяют сотрудников при продажах и консультациях в чатах или мессенджерах. Интеграции с CRM/PMS и системами учёта. Стоимость фиксированная BotHelp для мессенджеров. Запускайте чат-боты, автоворонки и AI-агентов без кода: автоматизируйте заявки и записи, продажи и поддержку, принимайте платежи на автопилоте Коммуникационно-интеграционная платформа для разработки персонализированных и масштабируемых коммуникационных систем с высоким уровнем взаимодействия с использованием low-code. Создание backend для кастомных цифровых продуктов в мессенджерах Визуальный конструктор чат-ботов, email и СМС-рассылок с инструментами для автоматизации маркетинга Платформа для запуска и масштабирования онлайн-школ. Создавайте курсы, автоматизируйте продажи и общение с учениками — без технических специалистов и десяти отдельных сервисов CRM-системы CRM-системы помогают автоматизировать бизнес-процессы
Входящие запросы из разных каналов связи объединяются в единую систему и распределяются между сотрудниками автоматически, что позволяет ускорить обработку заявок.
CRM-системы позволяют управлять воронками продаж, обрабатывать уведомления, генерировать отчёты и аналитику, настраивать сценарии и триггеры.
Также современные CRM сертифицированы государственными органами и обеспечивают высокий уровень защиты конфиденциальных данных
Вы можете подключить созданного в MAX бота к CRM-системам — ознакомьтесь со списком рекомендуемых партнёров ниже.
После подключения все сообщения из бота будут автоматически попадать в CRM
Подключение МАХ к Битрикс24 усилит работу с CRM. Все сообщения из мессенджера автоматически попадают в CRM, распределяются по правилам очереди и создают новые сделки с клиентами CRM-система от фирмы «1С» для управления взаимоотношениями с клиентами, продажами и бизнес-процессами. Совместима с другими продуктами 1С, помогает централизовать данные о клиентах, автоматизировать продажи, анализировать эффективность работы и интегрировать CRM-процессы с внешними сервисами Сервис онлайн-записи и автоматизации бизнес-процессов для компаний в сфере услуг. Интеграция с MAX автоматизирует коммуникации: все уведомления о статусе записи мгновенно поступают в чат с клиентом, что повышает качество сервиса и сокращает процент неявок Система управления бизнесом, которая помогает компаниям и командам достичь своих целей. CRM, склад, автоматизация проектов и процессов, видеосвязь, дашборды для руководителей: в облаке, коробке и мобильном приложении. Помогаем бизнесу расти с 2008 года Low-code платформа для автоматизации бизнес-процессов. Экосистема платформы ELMA365 поддерживает широкий список корпоративных функций: автоматизирует внутренние и внешние бизнес-процессы, электронный документооборот, CRM и клиентский сервис Лидер на рынке бизнес-коммуникаций и облачных решений для контакт-центров. Более 10 каналов общения (звонки, чаты, видео) в едином окне с возможностью кастомной автоматизации (роботы и AI-аналитика) и инструментами повышения эффективности Платформа для CRM-маркетинга, продаж и лояльности. Помогаем бизнесу продавать умнее Российская low-code платформа со встроенными ИИ-инструментами для автоматизации бизнес-процессов крупных и средних компаний в единой цифровой среде. Входит в РОПО, имеет сертификацию ФСТЭК по 4 УД, включена в список ИТ-решений, которые могут применяться на объектах КИИ посмотрите раздел с ответами
Если у вас возникли вопросы, посмотрите раздел с ответами